AISCEASとは、現代のように
インターネットで買い物するのが
当たり前の社会での消費者の購買行動
を示したものです。
以前は、AIDMA(アイドマ)と言われて
いましたが、インターネットの利用により
大きく変わりました。
AIDMA(アイドマ)の意味は、
A:Attention(注目)
I:Interest(興味)
D : Desire(欲求)
M : Memory(記憶)
A:Action(行動)
ですが、
D : Desire(欲求)とM : Memory(記憶)
がなくなり、
新たに、
S:Search(検索)
C:Comparison(比較)
E:Examination(検討)
S:Share(共有)
が追加されました。
それが、AISCEAS(アイシーズ)です。
A:Attention(注目)
I:Interest(興味)
S:Search(検索)
C:Comparison(比較)
E:Examination(検討)
A:Action(行動)
S:Share(共有)
消費者は、商品やサービスの購入を検討する
場合、価格.comやSNSを通じて適正な価格を
判断するようになりました。
また、商品やサービスを購入後に、
Share(共有)されることで、消費者の注目
を引くことがあるので、購入後のサポートを
しっかりと行い、消費者の満足度を高める
ことも大事です。
このように、
時代とともに人々の氣の流れは、
変化します。
その氣の変化に気づき、その流れを
先に掴んだ者が成功者に一歩近づく
ことになります。